Зміст:
- Чому Google Analytics 4 – це не чергове оновлення, а зовсім нова реальність
- Покрокова інструкція для налаштування Google Analytics 4
- Створення аккаунта та ресурсу в Google Analytics 4
- Впровадження тега Google Analytics 4 на сайт
- Налаштування основних подій та цілей
- Налаштування конверсій у Google Analytics 4
- Тонка настройка: кастомні події, аудиторії та інтеграції
- Практичні лайфхаки для ефективної роботи з Google Analytics 4
- Типові «граблі»: що часто йде не так
- Висновок
Вступ
Уявіть невеличкий стартап. Команда запускає перший сайт, інвестує у рекламу, креативи, а в підсумку навіть не розуміє, хто їхній відвідувач, звідки він прийшов і де «зливається» весь маркетинговий бюджет. Впізнаєте ситуацію? Втрачена аналітика – це болюча точка не тільки для бізнесу-початківців. Навіть великі команди іноді губляться у звітах, не помічаючи очевидні патерни поведінки користувачів. Саме тому розуміння – як налаштувати Google Analytics 4 – уже не просто «фантик» для резюме, а реальний must have для тих, хто грає на полі digital-маркетингу. Без цього інструменту складно щось виміряти, оптимізувати чи довести ефективність будь-якої рекламної кампанії.
Чому Google Analytics 4 – це не чергове оновлення, а зовсім нова реальність
Перехід із Universal Analytics на GA4 – трохи схожий на зміну кнопкового телефону на смартфон: функцій побільше, можливостей – безліч, але інтерфейс і логіка роботи інші. Google Analytics 4 фокусується на подіях (events), крос-платформеному відстеженні й глибшому розумінні клієнта. Стандартний «трафік із Facebook» уже не задовольняє аналітиків. Важливо знати, що робить користувач, куди натискає, що шукає і на якому етапі зникає з радарів.
А тепер до справи. Ось простий приклад: Олена, власниця невеликого інтернет-магазину декору, щодня витрачає гроші на рекламу в Instagram і завжди хвилюється – чи не «з’їдають» її бюджет боти? Після налаштування GA4 вона несподівано помітила: 40% замовлень завершуються з мобільних пристроїв, але саме тут найбільше відмов. Без розгорнутого аналітичного трекінгу такий нюанс був би непомічений – і проблема залишилась би проблемою.
Покрокова інструкція для налаштування Google Analytics 4
1. Створення аккаунта та ресурсу в Google Analytics 4
З чого почати? Якщо чесно, з банального – створення облікового запису Google Analytics. Якщо у вас вже був акаунт під Universal Analytics, краще почати новий ресурс саме під GA4. Це дозволить паралельно аналізувати дані в обох системах (що буває незамінно на етапі адаптації).
Коротка послідовність дій:
- Зайдіть у Google Analytics і натисніть «Адміністратор» (Admin).
- Оберіть «Створити обліковий запис» (Create Account) або додайте новий ресурс до існуючого.
- Вкажіть назву акаунта, оберіть параметри обробки даних (залежно від політики компанії).
- Додавайте назву ресурсу, часовий пояс, валюту.
- На етапі вибору типу ресурсу обирайте саме Google Analytics 4 (GA4).
- Далі – «Потік даних» (Data Stream): вводите адресу сайту.
Ось і все, базові кроки позаду. Тепер у вас є ресурс у GA4, готовий до глибшої роботи.
2. Впровадження тега Google Analytics 4 на сайт
Що таке тег GA4? Це код, який передає інформацію про сайт у Google Analytics. Без нього аналітика працювати не буде, тому не ігноруйте цей крок.
Два основних способи додати тег:
- Вручну – за допомогою глобального тега сайту (gtag.js).
- Через Google Tag Manager (особливо зручно для маркетологів і розробників).
Рекомендації:
- Якщо сайт простий (наприклад, на Tilda або WordPress), достатньо скопіювати код із GA4 (в розділі «Потік даних» → «Тег Google») і вставити його в шапку сайту.
- Для складних інтеграцій або відстеження додаткових подій – Google Tag Manager. У цьому контейнері можна централізовано додавати всі теги аналітики, відслідковувати кліки по кнопках, завантаження форм, навіть перегляд відео на сайті.
Три поширені помилки при встановленні тега:
- Код вставлено не туди (наприклад, в футер або у випадковий блок HTML).
- Тег додано двічі (з’являються дублікати даних).
- Відсутнє підтвердження роботи тега (не перевірено через Google Tag Assistant або режим реального часу в GA4).
3. Налаштування основних подій та цілей
У Google Analytics 4 все крутиться навколо подій. Тепер не тільки перегляд сторінки (pageview), а й будь-яка взаємодія на сайті може бути подією: кліки, скачування, надсилання форм, перегляди відео.
Типи подій у GA4
- Автоматичні – відстежуються без додаткових налаштувань (наприклад, page_view).
- Рекомендовані – пропонуються Google для більшості сайтів (scroll, search, sign_up).
- Користувацькі – підлаштовані під ваші бізнес-процеси (наприклад, натискання на певну кнопку).
Щоб додати свою подію через інтерфейс:
- Перейдіть у «Адміністратор» (Admin) → події (Events).
- Натисніть «Створити подію» (Create Event) і задайте параметри (назва, тригер, тощо).
- Збережіть зміни.
Простий приклад із практики: В інтернет-магазині можна відстежувати натискання на кнопку «Купити». Для цього задають користувацьку подію з умовою – кліки на елемент з конкретним CSS-класом.
4. Налаштування конверсій у Google Analytics 4
В GA4 замість звичних «цілей» (Goals) використовуються конверсії. Кожну важливу подію можна позначити як конверсійну: наприклад, відправка контактної форми, додавання товару в кошик, підписка на розсилку.
Коротка інструкція:
- В розділі «Події» знайдіть потрібну подію та увімкніть повзунок «Позначити як конверсію».
- Через кілька годин дані по нових конверіях почнуть з’являтися у звітах.
До речі: Важливо не зловживати цими налаштуваннями. Якщо позначити як конверсію кожний мікровзаємодія, основна цінність статистики губиться.
Тонка настройка: кастомні події, аудиторії та інтеграції
Якщо базові налаштування – лише відправна точка, то подальша «тонка настройка» відкриває зовсім інший рівень аналітики. Добрий маркетолог завжди працює з деталями: наприклад, створює аудиторії для ремаркетингу, налаштовує воронки конверсій чи об\’єднує аналітику з даними Google Ads.
Три нестандартні ситуації, коли кастомізація GA4 критично важлива:
- Власний блог із розгалуженою структурою – потрібно відстежувати перегляди глибоких сторінок і вилучати повторюваних користувачів.
- Онлайн-школа, де важливо розуміти прогрес користувачів: скільки людей доходить до тесту, а хто перериває навчання.
- Інтернет-магазин із акцентом на крос-продажах – відстеження додаткових покупок після основної транзакції.
Для створення аудиторій у GA4:
- Перейдіть у розділ «Аудиторії» (Audiences).
- Вкажіть параметри сегментації (наприклад, всі користувачі, що додали товар у кошик, але не оформили покупку).
- Збережіть аудиторію для подальшого використання у ремаркетингових кампаніях.
Спеціалісти радять: чим краще ви знаєте свою аудиторію і її дії, тим ефективніше оптимізуєте рекламний бюджет.
Практичні лайфхаки для ефективної роботи з Google Analytics 4
GA4 – не просто набір графіків, а повноцінний інструмент для прийняття рішень. Декілька порад із досвіду digital-маркетологів:
- Використовуйте режим реального часу, щоб перевіряти роботу нових тегів і подій.
- Перевіряйте звіти по подіях не відразу після налаштувань, а через добу – дані оновлюються із затримкою.
- Для e-commerce-проєктів підключайте Enhanced Ecommerce – це дозволяє бачити шлях користувача до покупки до деталей: від перегляду категорії до підтвердження оплати.
Корисний список для тих, хто постійно працює з аналітикою:
- Регулярно перевіряйте коректність даних у звітах (чи не «падають» події, чи всі конверсійні події відпрацьовують).
- Відключайте свої IP-адреси, аби не спотворювати статистику внутрішньою активністю.
- Автоматизуйте створення дашбордів через Google Data Studio для наочного контролю KPI.
- Налаштовуйте інтеграцію з іншими сервісами (наприклад, Google Ads, CRM) для комплексної аналітики.
Типові «граблі»: що часто йде не так
У маркетингових чатах немає однозначних історій успіху – майже завжди хтось згадує падіння трафіку чи дивні стрибки статистики після міграції на GA4. Ось кілька поширених проблем, які плутають навіть досвідчених фахівців:
- Дані не надходять: перевірте коректність тега й налаштування доменів.
- Змішані події: механічна міграція з UA на GA4 без адаптації логіки часто спричиняє плутанину.
- Неправильне трактування нових метрик: GA4 інакше рахує показники, тому порівнювати старі та нові значення треба обережно.
Живий приклад: В одного відомого маркетолога після переходу на GA4 конверсії впали майже вдвічі. Виявилось, що частина подій не була відмічена як конверсійна, а ще одна – випадково видалена з налаштувань. Проблема вирішилась після уважної ревізії налаштувань.
Висновок
Від Google Analytics 4 нікуди не втечеш. Це вже стандарт у світі веб-аналітики та ефективної реклами. Не бійтеся глибоко занурюватися у налаштування, експериментуйте з подіями й аудиторіями, адже кожна хвилина, витрачена на правильну інтеграцію GA4, потім повернеться до вас у вигляді чітких рішень і збереженого бюджету. Аналітика – не про сухі числа, а про розуміння людей, їх шляхів і справжніх бажань. І саме тут GA4 стає не просто інструментом, а вашим прозорим вікном у поведінку клієнтів.
