Зміст:
- Дайте чітку відповідь на запит: структура й меседж
- Додайте соціальний доказ: кейси й відгуки, яким вірять
- Упорядкуйте форму заявки: менше кроків – більше дій
- Простота і візуальна ієрархія: куди дивитись і що тиснути
- Чіткий заклик до дії: уникайте розмитості
Вступ
У кожного маркетолога чи власника бізнесу рано чи пізно виникає відчуття, що посадкова сторінка працює «не на повну». Ніби все виглядає пристойно, трафік іде, а от кількість заявок чи покупок – не вражає. І саме тут народжується головне питання: як збільшити конверсію посадкової сторінки та перетворити відвідувачів на клієнтів? Історія знайома чи не кожному, хто пробував просувати онлайн-бізнес: на перший погляд, дрібниці, а насправді – гальма для зростання. Що змінити? Де підкрутити? Давайте зануримось у конкретику.
1. Дайте чітку відповідь на запит: структура й меседж
Головна мета посадкової – швидко й чітко відповісти на запит користувача. Часто сторінки потопають у трейдмарках, красивих слоганах чи абстрактній «унікальності», але не кажуть головного: що тут можна отримати, чим це цінно, чому саме зараз.
Уявіть людину, яка шукає «просування бренду у Facebook». Вона потрапляє на лендінг, а там – загальні слова про досвід, трохи мотиваційних фраз і список послуг на 20 пунктів. Як думаєте, чи захоче вона тут залишати заявку?
Дієві кроки:
- Вкажіть, для кого ця сторінка: окремий підзаголовок або перша фраза маркує вашу аудиторію.
- Сформулюйте основну цінність буквально за 5-7 секунд читання: пропозиція має бути «зчитується» миттєво.
- Покажіть результат: не «ми допоможемо збільшити», а «отримаєте X нових клієнтів за Y днів».
Приклад:
Послуга – налаштування реклами в Instagram.
Погано: «Ми запускаємо ефективну рекламу».
Добре: «Нові заявки з Instagram для b2b вже цього тижня».
2. Додайте соціальний доказ: кейси й відгуки, яким вірять
Соціальний доказ – один із найнадійніших факторів, що впливають на рішення. Банальні цитати з іменем «Вікторія К.» мало кого надихнуть довіритись. А от реальні кейси, відео-відгуки чи навіть конкретні цифри й імена – зовсім інша справа.
Відомо, що сторінки з живими соціальними доказами конвертують до 30% краще. Але важливо, як ці докази подати: більше конкретики, менше шаблонів.
Робочі формати соціальних доказів:
- Короткі кейси з цифрами: «Збільшили конверсію на 41% за 2 тижні».
- Відгуки з фото (або короткі відео з клієнтом).
- Скриншоти листування чи фінальних результатів (відкрите підтвердження).
- Логотипи компаній-клієнтів.
- Публічне згадування у ЗМІ або галузевих оглядах.
Одна з моїх улюблених історій – коли власник онлайн-курсу по таргетингу на лендінгу замість «дивіться відгуки» просто розмістив 3 відео, де клієнти відкрито говорять про результати. Стрибок конверсії був відчутний буквально відразу. Довіра – це те, що не купиш просто так.
3. Упорядкуйте форму заявки: менше кроків – більше дій
Вічна «хвороба» багатьох лендингів – довжелезні, недружні форми. Чим більше полів для заповнення, тим менше охочих їх завершити. Людина готова залишити контакт, але з кожним додатковим рядком шанс на заявку тане.
Пам’ятаєте анекдот про «розкажіть про себе у 500 словах»? Це не про сучасний маркетинг. Зараз люди хочуть все, і відразу, і з мінімумом зусиль.
Як покращити форму заявки:
- Приберіть зайві поля – залиште тільки найнеобхідніше (наприклад, e-mail чи номер телефону).
- Використовуйте підказки або автоформатування – це полегшує процес заповнення.
- Додавайте мікрокопі – короткі фрази поруч із полями, які знімають напругу: «Ми не передаємо ваші дані третім особам».
- Упровадьте прогрес-бар для багатокрокових форм.
Типові помилки, які знижують конверсію форми:
- Запит на зайві дані (посада, місто, сайт, бюджет – усе одразу).
- Відсутність пояснень, навіщо потрібні дані користувача.
- Неадаптивний дизайн (форма «з’їжджає» на мобільних).
- Настирливі повідомлення після кліку (наприклад, одразу дзвонить менеджер – людина губиться).
4. Простота і візуальна ієрархія: куди дивитись і що тиснути
Жодна посадкова не працює, якщо користувач губиться у надлишку графіки, дрібного шрифту чи строкатих кольорів. Відвідувач хоче зрозуміти за секунди: тут є рішення його проблеми, ось кнопка, а ось – детальна інформація.
Успішні лендінги базуються на простих принципах:
Контрастні акценти.
Кнопка має вирізнятись на тлі. Не бійтесь кольорів, що контрастують із загальною гамою сторінки.
Озвучте ціль дії.
Замість «Відправити» краще «Отримати консультацію», «Завантажити брошуру», «Записатись на безкоштовний аудит».
Візуальна логіка.
Розбивайте інформацію на блоки, обмежуйте кількість елементів на екрані. Не бійтеся білого простору – він підкреслює важливе.
Кілька перевірених прийомів для підвищення конверсії посадкової сторінки:
- Використання списків замість суцільного тексту.
- Фото – тільки ті, що ілюструють продукт або емоцію користувача (уникайте кліп-арту).
- Анімація або відео – тільки якщо вони підсилюють суть.
Жива ситуація:
Бренд спортивних аксесуарів експериментував з розташуванням кнопки «Купити зараз». Виявилося, що кнопка зеленого кольору на білому фоні, розміщена після короткого блоку вигод, дала приріст конверсії на 17%. Прості речі працюють краще «красивих», але нефункціональних рішень.
5. Чіткий заклик до дії: уникайте розмитості
Банальна фраза «дізнатися більше» чи «відправити» без конкретики працює гірше, ніж чіткий, персоналізований заклик. Люди не люблять сумніватись – дайте їм орієнтир. Чого чекати після кліку? Яка реальна вигода піде слідом?
Чіткий call to action часто містить:
- Обіцянку легкої дії: «Зареєструватись за 1 хвилину».
- Деталізацію результату: «Отримати 10% знижку на перше замовлення».
- Вказівку на наступний крок: «Залишити контакт – отримати презентацію».
Варіанти ефективних закликів до дії для підвищення конверсії:
- «Розрахувати вартість індивідуально»
- «Зберегти місце на вебінар»
- «Спробувати безкоштовно»
- «Показати кейси»
- «Отримати консультацію менеджера»
Міні-історія:
Агентство з контекстної реклами провело тестування: на кількох лендінгах в полі для збору заявок замість «Замовити консультацію» поставили «Поспілкуватися з експертом сьогодні». Результат – конверсія заявки зросла на 26%. Люди хочуть розуміти, з ким і про що вони матимуть справу.
Висновок
Конверсія – це завжди історія про довіру, чіткість і простоту. Навіть невеликі зміни в структурі, формулюванні цінності чи варіантах call to action можуть помітно змінити статистику на вашу користь. Слухайте власних відвідувачів, не бійтеся тестувати гіпотези й позбавлятися зайвого. Іноді саме відмова від «надмірного» дає той самий поштовх до зростання, якого так не вистачало. Спостерігайте, експериментуйте – і дайте користувачеві те, за чим він прийшов.
