Почему блокируют рекламу: взгляд изнутри
Вот ты прямо сейчас запустил креатив в соцсети. Работаешь, ждёшь результатов, уже строишь планы — а тут хоп, и письмо: «Ваш рекламный аккаунт заблокирован». Независимо от суммы бюджета, возраста аккаунта и крутости продукта это бьёт по нервам и кошельку. Причём соцсети не торопятся делиться подробностями: просто «нарушение правил», и всё тут. Понять, что именно не так, зачастую сложнее, чем пройти квест с разгадыванием шифров. Между тем правила меняются, роботы становятся жёстче, а человеческий фактор срабатывает всё реже.
Почему реклама блокируется? Чаще всего дело даже не в злых намерениях платформы, а в автоматизации модерации — нейросети ищут подозрительное, опираясь на формальные признаки. Иногда промахиваются, иногда срабатывают по делу. Как избежать бана рекламы в популярных соцсетях — не риторический, а весьма прикладной вопрос для любого маркетолога или предпринимателя.
Типичные причины бана рекламы в социальных сетях
В каждой соцсети свои требования. Но есть универсальные «красные флаги», которые рано или поздно приводят к блокировкам. Знать их полезно как собственнику бизнеса, так и рядовому таргетологу.
- Реклама запрещённых товаров и услуг. Медицинские препараты, оружие, азартные игры, криптовалюта — всё это не пройдёт через модерацию. Даже намёк на «серую» тематику ведёт к бану.
- Слишком агрессивные обещания. Фразы типа «заработай миллион за неделю», «вылечим любые болезни» мгновенно отправляют объявление в стоп-лист. Алгоритмы давно научились вычленять подобные формулировки.
- Использование запрещённой лексики или образов. Это могут быть картинки с шокирующим контентом, фотографии до/после, откровенные изображения или политическая символика.
- Отсутствие прозрачности. Не до конца указанная контактная информация, подозрительный лэндинг, отсутствие политики конфиденциальности — всё это резко снижает доверие платформы.
- Частая смена креативов или подозрительная активность. Массовая загрузка объявлений с похожим текстом, внезапно выросший бюджет или подозрительно новые аккаунты всегда выглядят для алгоритмов подозрительно.
Мини-история с рынка: однажды стартап по образовательным курсам получил мгновенный бан за слово «шокирующий результат» в описании ретаргетинга. И это несмотря на кристально-белую тему. Правила работают без исключений.
Настройка рекламного аккаунта: что важно учитывать
С первого шага стоит задуматься о репутации аккаунта. Новые или «чистые» профили чаще других попадают под пристальное внимание автоматических систем. Чтобы не странно звучало, но старый, «живой» аккаунт с нормальной лентой, фото и комментариями вызывает больше доверия. Платформы любят тех, кто честно ведёт свой профиль.
Вот что помогает снизить риск мгновенной блокировки:
- Регулярно публиковать посты, сторис, комментировать друзей. Аккаунт должен выглядеть как настоящий, а не как виртуальный манекен.
- Заполнять все поля профиля, добавлять фото и ссылки на другие соцсети.
- Настроить двухфакторную аутентификацию — площадки это оценивают.
- Подтвердить личность или бизнес-страницу, если есть такая возможность.
По опыту таргетологов: аккаунты, которые подготовлены заранее, меньше всего попадают под баны даже при незначительных нарушениях. А вот «чистые» аккаунты часто улетают в бан даже без особых причин.
Креативы и тексты: тонкости, которые решают всё
Зачастую будущее вашей рекламы зависит даже не от темы, а от нюансов подачи. Алгоритмы анализируют каждое слово, каждое изображение — иногда даже цветовую гамму или компоновку.
Какие фразы лучше не использовать в рекламных объявлениях:
- Легальные наркотики, быстрый заработок, спасение от всех болезней.
- Любые формулировки «гарантируем результат», «лучший способ похудеть».
- Эмоциональное давление, например «Ты не изменишься — останешься никем» или «Задумайся, сколько ты теряешь».
Вместо этого стоит делать упор на пользу, уникальность и конкретику. Разрешены нейтральные формулировки: «помогаем разобраться», «рассказываем о возможностях», «делимся опытом».
Однажды компания по продаже обучающих курсов изменила всего одно слово — вместо «заработайте» написали «получите опыт», и модерация прошла моментально. Разница — в правильной подаче.
Лэндинг и страница перехода: детали, без которых не обойтись
Часто причина бана даже не в креативе или тексте, а в странице, куда ведёт реклама. Соцсети анализируют лэндинги и могут заблокировать объявление, если им что-то не понравится.
Важные пункты для безопасности:
- На сайте есть страница политики конфиденциальности.
- Прописаны контактные данные, есть номер телефона или e-mail.
- Работающие ссылки и отсутствие всплывающих окон, мешающих просмотру.
- Честное описание услуг без приукрашивания или обмана.
Типовая ситуация: компания запускает акцию, приводит людей на недоделанный одностраничник — и получает бан из-за отсутствия политики конфиденциальности. Мелочь, а решает судьбу всей кампании.
Как вести себя при блокировке рекламы
Даже если всё сделано по правилам, никто не застрахован от непредвиденных блокировок. Здесь важно не паниковать и действовать последовательно.
Чем быстрее соберёшь данные, тем выше шансы вернуть рекламный кабиент:
- Проверить письмо от платформы: какой пункт был нарушен.
- Проанализировать последние изменения: не было ли резких изменений бюджета, тематики, авторизации.
- Пересмотреть объявления, особенно тексты и картинки: не появилось ли новых слов или элементов.
- Если уверенность в своей правоте есть — подавать апелляцию через форму обратной связи.
В жизни маркетолога бывали случаи, когда апелляция приводила к разблокировке, а иногда приходилось создавать новый аккаунт «с нуля». Но всегда стоит пробовать восстановить старый — это сэкономит время и средства.
Лучшие практики для устойчивых рекламных кампаний
Тем, кто давно работает с платным трафиком в соцсетях, хорошо знакомы негласные правила. Вот небольшой чек-лист, который помогает держаться на плаву даже в турбулентные времена:
- Постоянно следить за новостями платформ: обновления могут в корне менять политику модерации.
- По возможности запускать тестовые кампании с минимальным бюджетом.
- Использовать уникальные креативы и не копировать шаблоны других рекламодателей.
- Не злоупотреблять повторяющимися кампаниями на один и тот же продукт — так можно вызвать подозрения автоматических систем.
- Не забывать об обновлении контактов и юридических данных.
В практике был случай, когда крупный интернет-магазин создал новый лендинг для сезонной распродажи и тут же получил бан. Всё из-за одной устаревшей ссылки на политическую акцию двухгодичной давности, оставшейся в подвале сайта.
На что обращать внимание в разных соцсетях
Каждая соцсеть по-своему уникальна. Вот несколько специфик популярных платформ:
- В одной из них нельзя указывать возрастные ограничения иначе, чем их формулирует сама площадка.
- В другой — особенно строго относятся к изображениям, где человек держит медицинские препараты или банковские карты.
- Есть платформы, где любой призыв «подпишитесь и выиграйте приз» автоматически трактуется как спам.
Потому важно не только изучать официальные правила, но и мониторить кейсы коллег, фейлы и удачные запуски.
И ещё один список — на этот раз три совета, чтобы твои кампании жили долго:
- Внимательно следить за актуальными требованиями и регулярно перечитывать обновления правил.
- Не стараться «хитрить» или использовать обходные пути. Честность и прозрачность работают лучше хитростей.
- Не запускать массово одинаковые объявления — разнообразие креативов существенно снижает внимание модерации.
Вдохновляющий финал
Платформы становятся всё требовательнее, автоматизированная модерация — всё строже, а реклама — всё дороже. Ощущение, будто идёшь по минному полю, где даже невинное слово может стать «детонатором». Но именно здесь выигрывают те, кто умеет быстро учиться — не боится ошибаться, анализирует не только свои промахи, но и чужие удачи. Внимательность, уважение к правилам, немного эмпатии — и тогда бан будет чем-то из разряда редких ЧП, а не ежедневной головной болью.
Пусть каждая ваша рекламная кампания приносит не только прибыль, но и новый опыт, а блокировки — если и случаются, то только в качестве полезного урока.
